Гарантии

На всю продукцию нашей фабрики ООО «Домашняя мебель» распространяется официальная гарантия Производителя. Гарантия дает Вам право на устранение дефектов производства в течение всего гарантийного срока, который устанавливается фабрикой. Гарантийный срок эксплуатации: на мягкую мебельную (диваны, кресла) – 18 месяцев, на корпусную мебель из массива – 24 месяца.

Не переживайте, если в процессе сборки или эксплуатации мебели, вы обнаружили какие-либо дефекты или неисправности. Для решения возникшей проблемы Вам необходимо:

1. Сообщить нам о возникшей проблеме.

2. Специалисты фабрики свяжутся с Вами, осмотрят изделие и составят акт рекламации.

3. Если дефект попадает под гарантию, фабрика осуществит бесплатный ремонт (замену) изделия или его части.

4. В случае отказа от бесплатной замены возможно решение проблемы на платной основе.

Обращаем Ваше внимание, что наша мебельная фабрика лояльно относится к своим клиентам. Большинство поступивших рекламаций удовлетворяются специалистами фабрики в пользу Покупателя.

Гарантия не распространяется на стеклянные элементы и осветительное оборудование.

Бесплатное обслуживание (ремонт мебели) предоставляется в течение гарантийного срока эксплуатации мебели при соблюдении условий транспортирования, эксплуатации и рекомендаций по уходу за мебелью.

Гарантийное обслуживание не распространяется:

1. В случае нарушения правил эксплуатации мебели, указанных в паспортах и (или) инструкциях по эксплуатации.

2. Если изделие имеет следы постороннего вмешательства или ремонта без акта экспертизы.

3. При обнаружении несанкционированных изменений в конструкции изделий.

4. В случае преднамеренного повреждения, неправильного обхождения, повреждения домашними животными, повреждения повышенной температурой (например, утюгом) и огнём, превышения допустимых нагрузок на механизмы трансформации, указанных в инструкции по эксплуатации на механизмы трансформации.

5. При наличии дефектов приобретенного характера (повреждение чехла, поломка каркаса, пятна, затяжки, превышение допустимых нагрузок на механизмы и др.) Внимание! Обнаружение недостатков в механизме трансформации не является основанием для замены всего изделия. Механизм ремонтируется или заменяется отдельно.

6. В случае использования изделия в производственных целях.

 

На всю продукцию нашего магазина распространяется официальная гарантия Производителя. Гарантия дает Вам право на устранение дефектов производства в течение всего гарантийного срока, который устанавливается фабрикой.

Не переживайте, если в процессе сборки или эксплуатации мебели, вы обнаружили какие-либо дефекты или неисправности. Для решения возникшей проблемы Вам необходимо:

1. Сообщить нам о возникшей проблеме.

2. Специалисты фабрики свяжутся с Вами, осмотрят изделие и составят акт рекламации.

3. Если дефект попадает под гарантию, фабрика осуществит бесплатный ремонт (замену) изделия или его части.

4. В случае отказа от бесплатной замены возможно решение проблемы на платной основе.

Обращаем Ваше внимание! Мебель входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» и в «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара» (Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей», Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.01.2009г. №26 «О некоторых вопросах защиты прав потребителей»).